Häufig gestellte Fragen für private Nutzer

Was bringt es mir, mich bei yamya.de zu registrieren?

Du kannst Deine Lieblingslocations in Deiner persönlichen Liste merken
Du kannst Bewertungen schreiben, Fotos hochladen, kommentieren und mit anderen Usern und Geschäftsinhabern kommunizieren
Du kannst Deine Newsletter verwalten, Dein Profil gestalten und aktiv in der Community mitmachen  - die Community wird schrittweise ausgebaut – Freu Dich schon auf die Überraschungen, die bald kommen
Du kannst sehr bald mobil in Deinen Lieblingslocations einchecken
Du kannst auch schon in naher Zukunft die Infos zu Deinen Events speichern und Deine Gutschein- / Dealcodes eingeben und verwalten
Als Geschäftsinhaber  oder –manager kannst Du Dein Geschäftsprofil verwalten, Dokumente und Fotos hochladen wann auch immer Du willst und Gastbeiträge kommentieren


Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

Hier kannst Du ein neues Passwort bekommen. Trage Deine Email Adresse ein, dann bekommst Du in einer Email einen Link zu einer Seite, wo Du ein neues Passwort eintragen kannst.


Ich habe meinen Nutzernamen vergessen, was muss ich tun?

Du kannst Dich auch mit Deiner Email Adresse anmelden. In Deinem Profil siehst Du dann wieder, wie Dein Nutzername lautet.


Was macht yamya.de mit meinen persönlichen Daten?

Deine persönlichen Daten werden nur bei yamya.de intern verwendet. Wir werden Deine Daten niemals ohne Deine Zustimmung an Dritte weiterleiten. Hier kannst Du die gesamten Datenschutzerklärungen lesen.


Ich habe einen Fehler auf einem Profil entdeckt, was nun?

Es gibt einen Button (Knopf) auf jedem Profil, auf dem steht: „Fehler entdeckt“. Wenn Du da drauf klickst, wirst du zu einem Kontaktformular geleitet, wo Du den Fehler beschreiben kannst. Danke für Deine Unterstützung!


Ich finde eine Location, die ich kenne, nicht auf yamya.de. Was nun?

Hier kannst du in einem Kontaktformular ein paar Daten zu dem Geschäft eintragen, wir kümmern uns dann so schnell es geht darum, das Geschäft in der Yamya Datenbank einzutragen. Danke für Deine Unterstützung!


Welche meiner Profildaten sind öffentlich?

Du kannst Dein Profil selbst verwalten, alle Angaben sind freiwillig. Was in jedem Fall öffentlich zu sehen ist ist Deine Beitragshistorie (Bewertungen, hochgeladene Fotos, Check-Ins) und Dein Nutzername, den Du frei wählen kannst. Deine Stadt und Dein Stadtviertel stehen in manchen Fällen auch in Deinem Profil.


Ist yamya.de kostenpflichtig für private Nutzer?

Nein.

 



Häufig gestellte Fragen für geschäftliche Nutzer

Ist yamya.de kostenpflichtig für Geschäftsinhaber?

Nein. Auch nicht wenn Sie ihr Geschäftsprofil selbst verwalten, ist und bleibt Yamya für Sie kostenlos.


Warum ist mein Geschäft ohne mein Wissen auf yamya.de eingetragen?

Wir bemühen uns sehr, so viele relevante Geschäfte wie möglich zu listen. Dies ist ein Service, den wir unseren Website Nutzern und den Geschäftsinhabern kostenlos zur Verfügung stellen möchten. Wir arbeiten mit Hochdruck dran, die richtigen Details zu Ihrem Geschäfts rauszufinden. Falls es noch Fehler oder Lücken gibt wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns diese mitteilen. Sie können davon nur profitieren, und haben dabei nichts zu verlieren. Das ist das tolle an Yamya für Geschäftsinhaber.


Kann ich mein Geschäftsprofil selbst verwalten?

Selbstverständlich. Sie können die Informationen aktualisieren, Fotos hochladen, Dokumente hochladen und ändern so oft sie möchten und mit Ihren Kunden kommunizieren. Sie können auch Nutzerbewertungen auf Ihrem Profil kommentieren.


Kann ich mein Geschäftsprofil wieder löschen lassen?

Wir haben uns wirklich viel Mühe gegeben, ein umfangreiches Angebot zu erstellen. Als kleines Unternehmen haben wir ein großen Teil unseres Budgets dafür verwendet, diese Datenbank aufzubauen. Die Informationen, die wir über Ihr Geschäft veröffentlichen, sind schon längst öffentlich zugängliche Daten wie Adresse, Name und Öffnungszeiten. Die Beiträge der Nutzer sind freie Meinungsäußerung und können somit auch nicht entfernt werden. Falls Sie jedoch unzufrieden sind mit der Darstellung ihres Geschäftes auf den Fotos auf yamya.de, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden eine gemeinsame Lösung, ganz unkompliziert und kooperativ. Schließlich möchten wir auch Ihrem Geschäft einen Mehrwert bieten.


Ich bin auf einem Foto auf yamya.de zu sehen, kann ich es löschen lassen?

Wir geben uns Mühe, dass dies nicht vorkommt. Falls es doch mal passieren sollte, dass jemand ungewollt auf den Fotos auf yamya.de zu sehe istn, dann bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich nehmen wir das Foto umgehend wieder aus dem Portal raus. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall hier.


Ich habe eine schlechte Bewertung bekommen, kann ich diese löschen lassen?

Leider nein. Yamya.de steht für freie Meinungsäußerung und echte Kundenbewertungen. Nehmen Sie bitte eine kritische Bewertung nicht persönlich, sondern nutzen Sie die Möglichkeit, sich dadurch vielleicht sogar zu verbessern. Sie haben auch die Möglichkeit, alle Bewertungen aus Ihrer Sicht noch mal zu kommentieren, so dass Sie Ihre Perspektive noch mal zeigen können, beziehungsweise auf den Kunden zugehen können. Die Erfahrung zeigt, dass gut aufgenommene Kritik und ein Verständnis des Inhabers sogar zu mehr positiven Rückmeldungen führen. Nutzen Sie Ihre Chance!


Kann ich mein eigenes Geschäft oder meine Konkurrenz bewerten?

Nein. Es ist zwar technisch möglich, aber das Yamya Team ist ständig auf der Spur von ‚unfairen’ und ‚unangebrachten’ Beiträgen. Sie haben die Chance, die Bewertungen auf Ihrem Geschäftsprofil zu kommentieren (dafür müssen Sie sich anmelden als der Verwalter Ihres Profils). Falls Mitarbeiter oder Verwandte Ihr Geschäft bewerten, sollten sie dabei die Beziehung zu Ihrem Geschäft angeben. Das ist fair und erweckt gleichzeitig Vertrauen. Bitte nutzen Sie Yamya nicht, um sich selbst künstlich gut zu bewerten. Sagen Sie lieber Ihren tatsächlichen Kunden Bescheid. Die freuen sich bestimmt, wenn Sie sie um eine Bewertung bitten. Und die Konkurrenz zu bewerten, ist auch nicht im Sinne einer echten Lady oder eines echten Gentlemans. Danke! Wir vertrauen Ihnen!


Kann ich täglich oder häufig wechselnde Dokumente (Speisekarte, Tagesmenüs, Programm Flyer) hochladen?

Ja. Dafür müssen Sie der Verwalter Ihres Geschäftsprofils sein. Die Schritte zur Anmeldung sehen Sie hier.


Ich habe einen Fehler auf meinem Profil entdeckt, was nun?

Es gibt einen Button (Knopf) auf jedem Profil, auf dem steht: „Fehler entdeckt“. Wenn Sie da drauf klicken, werden Sie zu einem Kontaktformular geleitet, wo Sie den Fehler beschreiben können. Danke für Ihre Unterstützung!


Mein Geschäft ist noch nicht eingetragen auf yamya.de. Ich möchte, dass es kostenlos aufgenommen wird.

Hier können Sie in einem Kontaktformular ein paar Daten zu Ihrem Geschäft eintragen. Wir kümmern uns dann so schnell es geht darum, Ihr Geschäft in der Yamya Datenbank einzutragen. Wie teilen Ihnen dann mit, sobald Ihr Profil drin ist. Es ist und bleibt kostenlos. Sie können sogar Ihr Profil selbst verwalten, die Instruktionen dafür finden Sie hier.


Kann ich auf mein Yamya Profil verlinken?

Ja, selbstverständlich können Sie auf Ihrer Webseite, in Artikeln von Drittmedien, eigenen Artikeln und Medien online und offline und natürlich auch auf Facebook, Twitter, Google+, MySpace, Tumblr etc. auf yamya.de beziehungsweise auf Ihr Profil auf yamya.de verlinken.